🛡️ Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2025

1. Responsable du traitement

Domaine Delaunay
📍 24 rue du Daudet
Montjean-sur-Loire
49570 Mauges-sur-Loire
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2. Données personnelles collectées

Lors de votre visite sur notre site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone
Données de commande : produits commandés, montants, statut de la commande
Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation (via cookies)

À noter : Les données de paiement (ex. : numéro de carte bancaire) ne sont pas stockées par Domaine Delaunay. Elles sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

3. Utilisation des données

Gérer et expédier vos commandes
Communiquer avec vous (confirmation, support client)
Améliorer votre expérience utilisateur
Répondre à nos obligations légales

4. Base légale du traitement

L’exécution du contrat (commande en ligne)
Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
Nos obligations légales (facturation, garantie)

5. Durée de conservation

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les comptes inactifs
10 ans pour les documents comptables (commandes, factures)
Sur demande pour la suppression anticipée (voir section 9)

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux services internes ou prestataires de confiance, notamment :

Hébergement du site
Transporteurs pour la livraison
Solution de paiement sécurisée

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification ou la suppression.