🛡️ Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2025

1. Responsable du traitement

Domaine Delaunay
📍 24 rue du Daudet
Montjean-sur-Loire
49570 Mauges-sur-Loire
📧

2. Données personnelles collectées

Lors de votre visite sur notre site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : produits commandés, montants, statut de la commande
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation (via cookies)

À noter : Les données de paiement (ex. : numéro de carte bancaire) ne sont pas stockées par Domaine Delaunay. Elles sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

3. Utilisation des données

• Gérer et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous (confirmation, support client)
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Répondre à nos obligations légales

4. Base légale du traitement

• L’exécution du contrat (commande en ligne)
• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
• Nos obligations légales (facturation, garantie)

5. Durée de conservation

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les comptes inactifs
• 10 ans pour les documents comptables (commandes, factures)
• Sur demande pour la suppression anticipée (voir section 9)

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux services internes ou prestataires de confiance, notamment :

• Hébergement du site
• Transporteurs pour la livraison
• Solution de paiement sécurisée

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification ou la suppression.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du panier et du paiement
• Analyser la navigation (statistiques anonymes)
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement prévu à cet effet.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement

📧 Pour exercer vos droits :
Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) pour toute réclamation.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés sur cette page de toute mise à jour.

Merci de faire confiance à Domaine Delaunay pour vos achats en ligne.